Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 77lucky

Tại 77lucky, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
77lucky Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 77lucky
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ để báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay cần xử lý ngay.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 77lucky bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Mỗi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL, và mọi thao tác nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 77lucky được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh OTP hai bước

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách 77lucky xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie phân tích để cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ qua live chat tiếng Việt.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.